請全程錄影
※拆封請全程錄影為了保障雙方權益，請您在開箱過程中務必全程錄影，以確保商品是否遺漏。
寄錯、缺貨、瑕疵品等，請皆以「完整錄影檔」為依據。（從外送箱未開封的完整狀態開始拍攝才是完整錄影檔）
影片需清楚拍攝【未拆封狀態】、【開箱過程】、【物件本體】、【貨品明細】等。
影片需提供「原檔清晰開箱影片」，快轉或有明顯剪輯痕跡的影片皆不在受理範圍。
訂單
1、一律不提供 併單、拆單、改單。
2、更改商品請重新下單，若要取消訂單請與客服聯繫並告知訂單號碼。
聯絡方式：於官網訂單頁面聯絡我們 或 加入LINE客服(@fengme)
3、因海外訂單配送歷程繁複，訂單完成後，即無法修改寄送地址、收件人等資料。若於出貨前發現位址有誤，請立即發訊息予本公司更正。
4、 若於出貨後發現地址有誤、聯絡電話有誤或聯絡人填寫不詳，以致包裹無法投遞成功，逆物流費用，需由購買人自行吸收。
**注意事項**
關於台灣訂單
1、訂購人請填寫中文全名以利超商取貨核對資料。
2、訂單重量貨品不得超過5kg。
3、取件者需告知店員真實姓名，並「出示與貨品上取件者姓名相符之身份證明文件正本」，於單據上「簽名」後方可領取商品。
關於海外訂單
1、訂購人請正確填寫中英文全名，以利物流送貨時核對資料。
2、收貨之國家與地區的海關會依商品種類及價值核訂關稅與附加費用，一但海關核定需支付進口關稅，則須由收貨人自行支付。
3、訂單一但完成後，恕無法更改內容，如內容有誤請即刻與我們聯繫。
4、若您訂購的商品已出貨，取消訂單將扣除來回運費與相關衍伸費用後再退回原訂單餘額。
5、由於國際運費金額高且手續繁複，故無提供國外會員退換貨服務，且當地課稅需由消費者自行負擔，下單前請務必謹慎確認。
6、海外訂單重量不得超過20kg。
*海外訂單派送繁瑣，來回運費也較高，人為瑕疵、個人喜好問題不提供退換貨，請考慮清楚再購買
關於海外運費
1、海外運費有「重量」、「包裹材積重」兩種計價方式，以重量計算為主，倘若包裹材積重重於包裹重量，則以材積計價，購買體積大的物體前請多加留意所有重量將於結帳時系統自動估算，請於下單時選擇您要配送的國家即可。
*因各運送公司不定期調整運費之計算方式，故實際將以結帳時所顯示之運費為主
