RETURNS & REFUNDS

退換貨辦理

聯絡方式:在官網任一畫面的右上角點選聯絡我們

1每筆訂單僅提供免費乙次(退)貨服務,若須(換)貨請重新下單。

2、海外訂單恕無法辦理退(換)貨服務。

3、若因本公司之疏忽(寄錯商品/商品瑕疵)造成您的退貨,退款金額及運費均由本公司承擔。

4、退貨若為個人因素(尺寸不合/色差/氣味/線頭),退款金額為商品金額,運費屬已發生之費用,無法退款。

*七天鑑賞期基準計算:由消費者收到貨的次日起起算,舉例:1/1簽收或取貨,1/2~1/8需提出退換申請,1/9提出則逾期。


退 款 處 理 流 程 

信用卡退款 : 於當月底完成退款作業(以收到商品時間為主),因各刷卡結帳日不同之關係,實際入帳入還請洽詢您的銀行。

轉帳退款 : 於當月底完成退款作業(以收到商品時間為主)

(ex:若12月有31天,款項將於31日當天完成退款流程)  收到包裹檢查無誤後將為您辦理退款作業。



匯款資訊:

國泰世華(013)

帳號:020-03-500952-4

戶名:鋒蜜有限公司 

分行名稱:大安分行


以下情形不列入瑕疵範圍:

1、商品尺寸(正常誤差範圍1~3公分)

2、線頭、極小污點(直徑不超過0.5公分

3、新品氣味、商品正常褪色

4、商品色差、鈕扣未縫緊

5、壓痕、扣眼未開、染劑味道

*若辦理退換貨時,發生上述的任一項狀況,恕無法為您辦理退貨。